درباره‌ما

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات ای شاپ​​​​​​​

​​کاربر گرامی، برای استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های کاربردی ای شاپ، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
1. پذیرش شرایط و قوانین
ورود به وب‌سایت، استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط و قوانین ای شاپ است.
2. قوانین عمومی
کلیه فعالیت‌های ای شاپ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک می‌باشد.
کاربران موظف به رعایت این قوانین هستند.
هرگونه تغییرات در همین صفحه به‌روز خواهد شد.
3. تعریف مشتری یا کاربر
مشتری/کاربر شخصی است که با اطلاعات کاربری خود از خدمات یا محصولات استفاده می‌کند.
خرید مشتری باید غیرتجاری باشد.
4. تعریف فروشنده و شرایط کالاها
محصولات ای شاپ از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی تأمین می‌شوند.
مسئولیت کیفیت کالا و خدمات پس از فروش بر عهده فروشندگان است.
5. ارتباطات الکترونیکی
استفاده از ای شاپ به معنای ارتباط الکترونیکی است.
پاسخ‌های ای شاپ به کاربران از طریق بسترهای الکترونیکی ارسال می‌شود.
6. سیاست‌های حریم شخصی
ای شاپ متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات خصوصی کاربران است.
از تکنولوژی‌های امنیتی به‌روز برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌شود.
7. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه.
امکان ثبت سفارش: 24 ساعته.
پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود.
8. خسارت در هنگام حمل و نقل
ای شاپ تمام تلاش خود را برای ارسال سالم کالا انجام می‌دهد.
مسئولیت خسارت‌های احتمالی در حمل و نقل بر عهده شرکت حمل و نقل است.
9. مهلت تست 7 روزه
برخی کالاها دارای ۷ روز مهلت تست پس از تحویل هستند.
این سرویس شامل آسیب‌های ناشی از حمل و نقل نمی‌شود.
10. نظرات و نقدها
کاربران می‌توانند نظرات خود را درباره محصولات ثبت کنند.
ای شاپ مسئولیتی در قبال صحت این نظرات ندارد.
نظرات باید شامل نقاط قوت و ضعف واقعی محصول باشد.
11. سیاست قیمت‌گذاری
سیاست قیمت‌گذاری ای شاپ بر اساس مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است.
قیمت‌ها معمولاً توسط تولیدکنندگان یا تأمین‌کنندگان تعیین می‌شوند.
12. قوه قهریه
در شرایط غیرعادی یا بروز قوه قهریه، ای شاپ مسئولیتی در قبال ارائه خدمات نخواهد داشت.
13. تماس با ای شاپ
در صورت وجود هرگونه پرسش یا مشاهده تخلف، از طریق کانال‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با ما تماس بگیرید.